E-ticaret danışmanlığını, hangi platformu kullanacağınızdan önce nasıl satış yapacağınızı netleştirerek başlarız. Ürün kataloğunu, stok ve fiyat yapısını, ödeme akışını, kargo ve iade sürecini, CRM üzerindeki müşteri verisini aynı sistemin parçaları olarak ele alırız; bu bileşenlerden biri kopunca mağaza büyümesi tıkanır.
Fark Studio'da Shopify, pazaryeri ve özel altyapı kararlarını marka operasyonuna göre ele alırız. Candy Break, Mama.vet, BEX Coffee ve Toi et Moi gibi işlerden gelen deneyimle mağaza kurulumunu marka, içerik ve performans ekibiyle birlikte okuruz.
Önce operasyon, sonra mağaza.
Platform kararı, ürün verisi ve satış sonrası akış birlikte düşünülür.
Ürün sayfası başına ortalama tıklama-satın alma oranını, stok ile sipariş arasındaki gecikmeyi ve iade nedenlerini tek tek çıkarırız; hangi adımın satışı düşürdüğünü, hangisinin müşteriyi bekletip vazgeçirdiğini somut sayılarla tespit ederiz.
Aylık sipariş hacmine, ürün çeşitliliğine ve ekip kapasitesine bakarak Shopify mi yoksa WooCommerce gibi kod erişimi daha açık bir altyapı mı gerektiğine karar veririz; pazaryeri ve CRM entegrasyonunu bu platform kararından sonra, veri tekrarını önleyecek şekilde kurarız.
Kategori hiyerarşisini müşterinin arama diline göre kurar, ürün sayfasındaki görsel sırasını ve satış mesajını sepete ekleme oranını artıracak şekilde test ederiz; her kategori sayfasının kendi filtre ve sıralama mantığı olur.
Hangi kategori sayfasından sepete geçiş düştüğünü, hangi ödeme adımında kullanıcı ayrıldığını GA4 ve CRM verisiyle haftalık takip ederiz; düşüşün nedenini (fiyat, kargo süresi, form uzunluğu gibi) belirleyip o adımı hedefli olarak değiştiririz.
Neden değer.
Shopify mi, pazaryeri entegrasyonu ağırlıklı bir kurulum mu, yoksa özel altyapı mı gerektiğini ihtiyacınıza göre netleştirir, yanlış platforma geçiş maliyeti ödemezsiniz.
Katalog, kategori, açıklama ve görsel standardını satış akışına göre kurar, eksik veya tutarsız ürün bilgisinden kaynaklanan kayıp satışı azaltırsınız.
Ödeme seçeneği, teslimat süresi, iade koşulu ve güven işaretlerini birlikte değerlendirerek checkout'ta vazgeçen kullanıcı oranını düşürürsünüz.
Stok ve fiyat verinizi kanallar arasında senkronize ederek müşterinin hangi kanaldan alışveriş ettiğine bakmaksızın tutarlı bir deneyim sunarsınız.
Sipariş ve stok verinizi ERP'nizle senkronize tutarak elinizde olmayan ürünü satmaz, deposunda bekleyen ürünü de gözden kaçırmazsınız.
E-ticaret danışmanlığı tek bir platform kararından ibaret değildir. İşletmenizin ürün hacmi, satış kanalı ve büyüme hedefi doğrultusunda doğru e-ticaret disiplinlerini bir araya getirerek platform seçimini, pazaryeri yönetimini, operasyonu ve fiyatlandırmayı birlikte kurguluyoruz.
E-Ticaret Platform Danışmanlığı
İşletmenizin ölçeğine ve sektörüne göre Shopify, WooCommerce, Magento ya da özel altyapı arasında doğru platformu belirler, platform seçimini ürün hacmine ve büyüme hedefine göre yönlendiririz.
Pazaryeri Yönetimi
Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi yerel pazaryerlerinde, Amazon, eBay ve Etsy gibi uluslararası pazaryerlerinde mağaza açılışını, ürün listelemesini ve fiyat stratejisini yönetir, her pazaryerinin kendi algoritmasına uygun optimizasyonu uygularız.
E-Ticaret Sepet ve Checkout UX
Sepet ve ödeme adımlarındaki form yapısını, buton yerleşimini ve mobil deneyimi kullanıcı davranışına göre tasarlar, checkout sürecindeki tasarım kaynaklı sürtünmeyi azaltırız.
Uluslararası E-Ticaret
Amazon, eBay ve Etsy gibi uluslararası pazaryerlerinde mağaza yönetimini, çoklu dil ve para birimi altyapısını, sınır ötesi kargo çözümlerini kurgularız.
Ürün Kataloğu ve Kategori Yönetimi
Ürün veri yapısını, kategori hiyerarşisini ve filtreleme mantığını müşteri arama davranışına göre kurar, ürün başlığı ve açıklama tutarlılığını platform genelinde sağlarız.
Ödeme ve Kargo Entegrasyonu Danışmanlığı
Kredi kartı, kapıda ödeme ve dijital cüzdan gibi ödeme yöntemi çeşitliliğini, kargo firması entegrasyonunu ve teslimat süresi şeffaflığını müşteri güvenine göre kurgularız.
Stok ve Sipariş Yönetimi (ERP Entegrasyonu)
Stok senkronizasyonunu, sipariş akışını ve iade süreçlerini ERP ve muhasebe sistemleriyle entegre ederek stok tükenmesi veya fazla satış riskini azaltırız.
Abonelik ve Tekrar Satın Alma Modelleri
Abonelik tabanlı satış modelini, sadakat programını ve tekrar satın alma teşviklerini müşteri yaşam boyu değerini artıracak şekilde kurgularız.
Fiyatlandırma ve Kâr Marjı
Rakip fiyat takibini, dinamik fiyatlandırma stratejisini ve kanal bazlı kâr marjı hesaplamasını birlikte kurgular, hangi üründe hangi kanalda kâr ettiğinizi netleştiririz.
Kullanılan araçlar.
Neden E-Ticaret Danışmanlığını Fark Studio'dan Almalısınız?
E-ticaret danışmanlığı çoğu zaman Shopify kurulumu ya da pazaryeri entegrasyonuyla sınırlı düşünülür. Fark Studio'da bu hizmeti ürün verisi, ödeme, lojistik, iade, müşteri hizmeti ve CRM akışını birlikte kuran bir sistem olarak ele alırız.
- Platform kararını mağaza tasarımından önce, satış operasyonunuza göre veririz.
- Ürün kataloğunuzu hem kullanıcı deneyimi hem arama görünürlüğü için kurgularız.
- Candy Break, Mama.vet, BEX Coffee, DevVitrin ve Toi et Moi gibi işlerde edindiğimiz operasyon deneyimini taşırız.
- Ürün sayfası, sepet, kargo bilgisi ve pazaryeri görünümünüzün aynı ticari hikayeyi taşımasını sağlarız.
- Generative AI ile ürün açıklaması ve kategori içeriği üretimini hızlandırır, kararı sizin marka tonunuza göre veririz.
- Mağazayı açmakla değil, satış operasyonunu okunabilir ve yönetilebilir hale getirmekle ilgileniriz.